掌握这 10 条人性规律,你也有可能做出畅销世界的产品

2008 年,一部美剧席卷全球,一共在 66 个国家播映,全球观众人数突破 8180 万,成为当时世界上观众人数最多的电视剧,这部美剧就是《豪斯医生》豆瓣综合评分 9.3 分,被无数标记有必看、五星、人生无憾、极品、经典等美剧清单收录。

相对于其他医疗剧,该剧的情节主线是豪斯和他身边的人的命运延展以及性格和心理的演变,最大的特色在于对人性的独特刻画,或光明,或黑暗,不仅让人咬牙切齿,也让人五体投地,欲罢不能。主角豪斯医生最频繁的口头禅是:People never change. They just become more of who they really are. 人性永不变,他们只会变成真正的自己。

林达在《像自由一样美丽》说:「人之所以是人,要有人性」。无论是美剧,还是其他,都必须具有人性,才能引得具有人性的人喜爱。假如将《豪斯医生》这部美剧视作产品,它的成功之道——人性的熟谂,是否可以迁移到商业?

事实是可以的!如果说世界畅销产品都有什么共同点,那一定是这些产品都迎合了人性。

那么,人性是什么?人性有何规律?营销人员、产品经理、设计师、CEO 该如何运用人性?你该如何运用人性来改变自己和影响他人?以下 10 条总结自《畅销的原理》的人性规律可能会让你有所收获。

NO.1 人性永不会变。600 万年来,人的大脑并没有产生太大的变化,人性也没有多大变化,了解人性,更有助于你营销。营销需要迎合人性才能成功。

美国广告文案撰稿人克劳德·霍普金斯在《科学的广告》中说;「人类的本质是不会变的。从大部分的角度看,现代人跟凯撒时代的人没什么两样,所以基本的心理学原则依然牢靠,因此,你永远不必将学过的心理学原则全部打破,重新建立。」

NO.2 人类善于欺骗自己。理性大脑只是把感性大脑已经决定的事情理性化而已。理性赚钱的唯一永久的解决方法就是让大脑觉得赚钱更加性感。人类购买产品并不是因为选择正确,而是因为感觉正确。如今大多数专家认为我们大部分选择是无意识或者凭直觉做出的。

请记住,理性思维的作用主要是后期合理化。相比希望人们思考的内容,你应该多加注意希望人们感受到的内容。

NO.3 人类偏向选择他熟悉的产品。哪怕是一点点,这就是为什么可口可乐仍需要做广告的原因,它需要保持一定曝光,让人觉得熟悉。营销可以通过情感联系,创建长久的品牌记忆。这些记忆是隐性的,因为我们在无意识层面上把记忆与品牌相关联。一个品牌的真正威力在于它是否能在人群中创造出强劲、积极、隐性的记忆。

NO.4 人类喜欢依据外界做决定。具体表现为做选择时不自觉地参考别人的评价,但事后却喜欢声称是自己独立做的决定。如果你想让人类做什么,你告诉他,这件事很多人都在做,他可能就会去做了。

人类喜欢依据情境做决策,例如看见别人购买了,自己也会去看看看,也喜欢自己名字,与自身标签有关的产品,这意味在营销中,不仅做恰当的事,还要在恰当的时机用恰当的方式,激发情绪,与人建立共鸣,联系,推动其行动。

NO.5 人类受先天与后天因素影响。人类选择由先天与后天因素共同影响决定,基因与进化,环境与文化,都会让人类做出不同的决定,如果能恰当地组合,便能影响其购买选择。譬如人类喜爱出现「9」数字的场景做决定,例如商品标价,例如年龄「9」结尾岁数时做出人生重大转折决定。

NO.6 人类害怕失去。喜欢维持现状,害怕失去已拥有的东西,如果你想让制造消费冲动,可以尝试制造稀缺,暗示产品或服务是高品质的,并且需求强大。

NO.7 人类注重当下利益。人类做选择时的感受,可以改变他们选择的结果以及做选择的方式,最理性的人也喜欢听奉承的话,即使这些话虚情假意、言不由衷的。所以,1)在人类做选择时尽量赞美奉承;2)让人类体验服务时感觉良好;3)想方设法让人类觉得自己购买该产品专家。

另外,如果你提供有时间限制的信息和报价,让人类没有时间去考虑其他选择,人类会迫于短期利益而作出不理性的决策。同样,你需要人做长期的选择时,也需要在短期给予一定的回报,才能驱动人的行为。

NO.8 人类喜欢偷懒。总是倾向保存身体与精神的能量,所以需要让人做决定时觉得更轻松更省力更便利,注意购买过程的认知流畅性,选择他们信任方式,选择他们喜欢人来背书。

人类喜欢让直觉做决定,万事万物都是相互关联的,特别是和决策有关的事物,如果有参考的指针做指引,人类就会偏爱直觉的选择。人类这种直觉源自远古对方向的偏好,有指引就能生存,没有指引生存渺茫。所以,在营销中,应将人的认知锚定在一个参照物上,即使两者没有任何关系,也能让人尽快作出选择。

NO.9 人类喜欢证明自己正确。当人已经做出决定,无论这个决定是对的还是错的,人类还是偏爱搜索各种证据来证明自己是正确的,加强自己的偏见。品牌的效力就是加强人类决定的信心。事实上,人类在购买品牌时,不是品牌有多好,而是这个品牌刚好代表他的品味,仅此而已。

NO.10 人类往往凭借本能决策。人类并不能准确地描述自己的需求,他们的需求都有偏见,或偏向事后合理化,或凭借本能决策,看似理性,但却是认知偏差,有时还会无意识地推翻以前的喜好。如果你让他们描述他们想要的,他们只会默认选择最容易描述的。

现在你知道产品的一句话描述有多重要了吧。人类利用无意识机制来做选择,理解这个无意识机制能够帮助你影响他人的选择,但你自己往往会忘掉用这个道理来帮助自己做决定。你仍要警醒自己,你以为你知道了,但你往往做不到。

值得一提的是《豪斯医生》的编剧大卫·肖,他十分崇拜的福尔摩斯曾说过这样一句话:「你永远无法预言某一个人将会如何行事,但却可以对人的一般行为作出精确的判断。个体对千变万化,但万变不离其宗。」■

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每个人都应该买美股

前言

本文只是我的个人心得,不表达任何投资建议,股市有风险,请自己决策。

我的错误认识

在买美股之前,我总是觉得投资是一件离我很远的事情。因为我觉得,我当前并没有很多的资金,炒股或做别的股资其实又是一件很花费时间的事情。我把精力放在这件事情上,从金钱上的回报,即使是 100% 回报率可能也没有多少钱,那还不如把精力放在别的更有意义的事情上,比如写作,读书或者英文表达等。

但是我现在发现我的这个认识是错的。从金钱回报上,确实如我所说,可能我当前投入的资金并不能带来什么巨大的回报。但是,炒美股这件事情其实对于个人能力有一个巨大的提升:就是你开始从全局层面上,思考一家公司的未来。

炒股意味着什么

本质上讲,你买一个公司的股票,就是在投资这家公司,这表示你认为在未来这家公司的股票会更加值钱。这是一种对未来的判断能力。

这种对未来的判断能力相当重要,德鲁克在《管理的实践》一书中写道:管理者很多时候在做决策的时候,都是在分析未来有可能有什么市场环境的变化,这些变化会有什么机会。书中举了西尔斯公司的例子,早期美国的农民在采购物品这件事情上非常不方便,这家公司关注到这件事情,提供了邮购目录的服务,获得第一次成功;之后由于汽车的普及,大家可以很方便地开车购物,原有的邮购目录业务快速萎缩,这家公司关注到了市场变化,仔细分析之后推出了零售商店的模式,于是获得巨大的成功。

本质上,所有的创业都是对于未来某些事情的判断。我们 5 年前做猿题库,是源于李勇对于教育这个行业未来的判断;网易做严选,是对于电商和消费升级的判断;傅盛做清理大师,是对智能手机兴起时,工具类应用的机会的判断。我们没办法像他们一家,用创立一家公司的方式来检查自己的判断,因为一来这样成本太高,二来创立公司对综合性能力要求太高,大多数人都没有这样的能力。但是,买一家公司的股票实在是太方便了,我们仅需要很低的成本就可以检查我们的判断。如果我们判断对公司了,本质上,我们是在投资这家公司,所以它未来的增长会以股价的形式回报给我们。

当然,你很可能判断错误,但是我觉得这不重要。因为我们投入的资金其实并没有多少,所以其实亏也不会亏多少。重要的是你认真地做判断,然后在判断错误之后,想想自己到底在商业上的判断有什么问题。

在这件事情上,我觉得「交学费」是很正常的,没有谁一开始就是预测大师,所以重要的是你在持续地思考,持续地调整自己的想法,如果发现自己想错了,就应该果断地调整自己的投资策略,而不是患得患失。

与人性做斗争

炒股票这件事情除了可以训练自己对未来判断的能力外,它还可以让自己学会与人性做斗争。李勇给我说过:炒股是一种克服贪婪与恐惧的游戏。我虽然炒股时间不长,却也深深感受到这里面的人性力量。

大部分人都喜欢追涨杀跌,但是真正挣钱的人肯定是低买高卖,所以克服恐惧,在股价低迷的时候买入,克服贪婪,在股价虚高的时候卖出,这样的行为说出来简单,但是要做到却是极为不容易的。

美股与 A 股的对比

为什么我建议大家炒美股呢?因为美股相对于 A 股来说市场更加规范和成熟,我们炒股不是为了挣钱,而是培养商业的思考,如果你炒 A 股,你形成的商业思考很可能是错的,比如你可能会把 A 股理解成受政策影响巨大的市场,从而只关注于政府的利好利空消息,而不关注股票本身。A 股的环境不成熟和股民不成熟,更难使大家产生好的商业判断,所以我建议大家尝试美股。下图是车和家创始人李想评价 A 股的一段话:

但是美股也有一些政策风险,中国法律并没有开放中国公民参与境外资本投资活动,我觉得这里面主要的原因是担心资产外流造成人民币贬值压力,另外境外资本也不受中国政府监管,容易埋藏洗钱一类的犯罪行为。所以我不建议大家用大量的钱参与抄美股,适当地放几万人民币就行了,完全把这件事情当作一个学习行为而不是投资行为。

炒股软件与关注领域

因为不希望有任何广告的嫌疑,所以我不打算介绍我用的炒美股软件,大家如果真感兴趣应该可以自己想办法找到。

我关注哪些美股呢?因为我是希望通过这件事情提升自己的商业判断能力,所以我主要关注我的工作所在的领域:互联网和教育行业。我希望通过这件事情能够让自己更加懂互联网和教育行业。

总结

炒美股是一种花钱让自己认真做商业判断的学习行为,通过持续提升,可以让自己在某些行业产生深刻的认识,从而提升自己未来商业判断的能力。另外,炒股本身也让自己更加深刻体会到人性的力量,有利于产生更强的自我控制能力。

Source Article from http://www.udpwork.com/item/16277.html

说说压力测试工具

系统写好了,能不能顺利上线?一般来说我们需要做一些压力测试来判断。比如系统预计每天一百万的接口访问量,并且访问时段主要集中在早八点到晚八点,那么平均下来 RPS 大约是 22 次左右,不过用户的访问量通常不会很平均,假设峰值流量是平均流量的 3 到 5 倍的话,那么我们可以推断出项目要想顺利上线,RPS 至少应该达到 66+ 次,110+ 次更好。由此可见上线前用压力测试工具测试 RPS 是一个很重要的环节。

既然压力测试工具如此重要,那么我们不妨挑几个来说说:

首先说说 ab:

ab无疑是目前最常见的压力测试工具。其典型用法如下:

shell> ab -k -c 100 -t 10 http://domain/path

其中,参数「c」表示的是并发,参数「t」表示的是整个测试持续的时间。一个很容易被忽视的参数是「k」,它会增加请求头 Connection: Keep-Alive,相当于开启了 HTTP 长连接,这样做一方面可以降低测试服务器动态端口被耗尽的风险,另一方面也有助于给目标服务器更大的压力,测试出更接近极限的结果。

再来说说 wrk:

wrk相对于 ab 来说最大的优点是它支持多线程,这样更容易发挥多核 CPU 的能力,从而更容易测试出系统的极限能力,其典型用法如下:

shell> wrk -c 100 -d 10 http://domain/path

其中,参数「c」表示的是并发,参数「d」表示的是整个测试持续的时间。此外,可以通过参数「t」来控制线程数(缺省值为 2),实际使用中可以视情况酌情增大。

如果顺着 ab 的使用惯性,你可能会纳闷为什么 wrk 没有类似参数「k」这样打开 HTTP 长链接的选项,这是因为 wrk 使用的是 HTTP/1.1,缺省开启的是长连接,而 ab 使用的是 HTTP/1.0,缺省开启的是短链接。

不过这也引出另一个问题,如何用 wrk 测试短链接?实际上很简单:

shell> wrk -H "Connection: Close" -c 100 -d 10 http://domain/path

也就是说通过参数「H」传递一个自定义的 Connection 请求头来关闭长链接。此外,wrk 支持自定义脚本编程,不过相对较复杂,本文略过不谈。

最后说说 locust:

locust相对于 ab、wrk 来说最大的优点是它不再只是测试一个 url,而是可以测试一个自定义的场景,其中可以包含多个有相互关联的 url,此外,它还是分布式可扩展的,可以模拟大量用户的访问,由此可以得到更贴近真实环境的测试数据。

locust

locust

关于 locust 的具体用法有点复杂,大家可以自行查阅官方文档

其它

除了 ab,wrk,locust 等压力测试工具之外,还有很多其它选择,其中比较有代表性的是 GoReplayTcpCopy,它们的特殊之处在于可以拷贝线上服务器的真实流量并转发到测试服务器上去,也就是说,用真实流量来测试,如此得到的数据无疑是更可信的。不过它们的用法更复杂,大家记得有类似需求的时候去哪找就行了。

说了这么多压力测试工具,结尾我想说说压力测试过程中一些注意事项:首先,在使用 ab 或者 wrk 的时候,最好在同一个局域网里独立的服务器上运行它们,因为这些压力测试工具本身也会消耗系统资源,所以如果直接在目标服务器上运行它们,那么测试的结果会有偏差;其次,即便使用了长连接,那么也应该注意端口 TIME_WAIT 问题,视情况可能需要在 sysctl 配置中开启 tcp_tw_recycle 或 tcp_tw_reuse 之类的选项;最后,在压力测试过程中,最好时刻留意哪些资源成为了瓶颈,比如:CPU 是不是跑满了,IO 是不是跑满了,带宽是不是跑满了等等,如果什么都没跑满,但是压力测试结果却上不去,那么就需要反思一下是不是压力测试工具使用方法有误,或者是不是在 off-CPU 上消耗了太多时间,只有知道了瓶颈在哪,才能突破系统的极限。

Source Article from http://www.udpwork.com/item/16284.html

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